Category: криминал

Category was added automatically. Read all entries about "криминал".

Мой сына

б общении с МТС

На днях тут пришло мне сообщение, что МТС списало у меня 300 рублей. Ну я удивлён, потому что мой тариф и способ общения подразумевает 5, ну 10 в сутки а то и в месяц, а тут 300.
Давай я им звонить. 0890. И что характерно, "подождите более 10 минут". Через пол часа меня сбросили. Ок, звоню ещё раз. Ещё пол часа и предсказуемый результат.

Решил поставить их приложение и там попробовать чат. Поставил. Про приложение не скажу, но чат, там даже ватсап есть. Ок, думаю, хоть тут молодцы. Нажимаю - написать в ватсап и мне выдаёт сообщение, что ватсап у меня не установлен. Я удивлённо посмотрел на соседнее окошко с кучей чатов. И попробовал написать в обычный, встроенный чат.

Сказать что чат неудобный, особенно тем, кто привык к телеграмму или, хотя бы, веб ватсапу - это ничего не сказать. Сначала там вылазит тупой до безобразия бот (который и не особо бот, а простейший алгоритм, судя по) и начинает предлагать выбрать вариант. Ну я пишу про стыренные деньги и соглашаюсь на оператора. Оператор долго выбирается после пары минут ожидания предстаёт передо мной в виде его имени, хотя зачем мне эта информация я не понимаю. Ну ок, хотят они со мной чтобы персонально работал конкретный человек - ок и я выдаю проблему про СМС со списанием и отправляю текст СМС в котором есть номер договора. Меня удивляют тем, что это, оказывается, "домашний интернет от МТС" и, внезапно, предлагают перевести на другого оператора. Разумеется это чат и между сообщениями проходит одна-две, а то и пять минут.

В общем дождался я второго оператора, пообщался, выяснил, что с меня списали деньги и на счету 0. (удивительно, а я то не догадывался) на мой уточняющий вопрос - "за что" последовал обезоруживающий ответ, про задолженность. Но ваш интернет я отключил пару лет назад, более того, я брал его потестировать бесплатно, в итоге отказался и вернул и даже оплатил это "бесплатное" в размере около тысячи. (это намёк желающим протестировать "бесплатный" интернет от МТС) Увы это я сказал уже в воздух, потому, что меня отключили от чата за "слишком длительное ожидание в размере пяти минут".

Ок, ещё одна попытка, и оператор сливается, но тут я ставлю ему 1, а вот предыдущему, по глупости, поставил 8 и думал что с ней и продолжу общение - оператор же персональный.

Третья попытка, и оператор, просто пропавший после моего вопроса на 15 минут, после чего, после нескольких моих удивлённых "вы где" чат тоже закрывается.

И я решаю попробовать с ватсапом. Поковырял немного, пошуршал и вышел на эту ссылку - если кому вдруг надо пообщаться с техподдержкой МТС - дарю!
https://api.whatsapp.com/send?phone=78002500718 [техподдержка МТС в ватсапе. Она же открывается по ссылке в их кривом приложении]

Увы, но и тут меня прямо шокировали, заявив, что они не имеют отношение к домашнему интернету и ничем мне помочь не могут, а чтобы мне что-то уточнить, нужно позвонить на номер 0890 и ждать...


Круг замкнулся и факт того, что МТС ворует деньги остался не развенчан. Они действительно воруют мои деньги. По мелочи, из-подтишка. Было бы здорово наказывать их за такое, да побольнее.

Если будут разумные предложения - очень раз буду о них узнать.
Мой сына

... правосудии